COBURG – Einfach den neuen Ausweis oder Reisepass abholen – ganz ohne Rücksicht auf die Öffnungszeiten des Bürgerbüros. Seit dem (01.10.2025) ist das in Coburg möglich: Die neue Dokumentenausgabebox im Bürgerbüro macht es möglich, Pässe und Ausweise werktags von 7 bis 22 Uhr und sogar am Samstag zwischen 7 und 20 Uhr abzuholen.
Bedienung wie an einer Packstation
Die Bedienung funktioniert ähnlich wie an einer Packstation: Einige Angaben wie Handynummer und SMS-Code müssen selbst eingegeben werden – das geht aber ganz einfach. Schritt für Schritt führt das Gerät mit klaren Anweisungen durch den gesamten Prozess. Auch die Abgabe eines alten Ausweises oder Passes erfolgt direkt am Automaten.
Damit die Abholung funktioniert, wird bei der Beantragung die Handynummer erfasst. Sobald das Dokument fertig ist, erhalten die Antragstellerinnen und Antragsteller eine SMS mit einer individuellen PIN. Diese PIN gibt man an der Box zusammen mit der eigenen Handynummer ein – und schon öffnet sich das Fach mit dem neuen Dokument.
Vor allem Berufstätige profitieren
„Ich bin froh, dass wir unseren Bürgerinnen und Bürgern diesen zusätzlichen Service anbieten können“, betont Bürgermeister Can Aydin. „Vor allem Berufstätige profitieren davon, weil sie ihre Ausweise nun auch ganz bequem außerhalb der Öffnungszeiten des Bürgerbüros abholen können.“
Die neue Technik ist ein Gemeinschaftsprojekt des Einwohneramtes und des Amtes für Digitalisierung und Kommunikation. „Sobald ein Ausweis oder Pass fertig ist, kommt automatisch die SMS mit dem Abholcode aufs Handy. Die Eingaben an der Box sind kinderleicht und schnell erledigt“, erklärt Stefan Fey, Chief Digital Officer der Stadt Coburg. In den kommenden Wochen bekommt das Gerät noch ein modernes Design und einen eingängigen Namen.
